河野英太郎さんが著した『99％の人がしていない たった１％の仕事のコツ』は、日常業務における小さな改善が、大きな成果につながることを示す一冊です。
報告や会議、コミュニケーションの取り方など、ビジネスの基本的なテーマに焦点を当て、具体的な実践例とともに解説しています。
この記事では、特に重要な3つのポイントについて考察し、それらがどのように生産性を向上させるかを深掘りしていきます。
考察① 報告の効果を最大化する「枕詞」の力
報告は、職場で日常的に行われる基本的な業務のひとつですが、その伝え方次第で相手の反応が大きく変わることを河野さんは指摘しています。
報告の際に「すみません、まだ準備不足ですが」といった否定的な枕詞を使うと、相手にネガティブな印象を与えてしまいます。
逆に「結構うまくまとまっていると思います」といったポジティブな枕詞を添えることで、相手の反応も前向きになりやすくなるのです。
この「プライミング効果」は、相手の先入観を利用して、より良い反応を引き出すテクニックです。
報告内容が同じでも、最初のひと言で相手の態度が変わるという実験結果が示しているように、枕詞の選び方ひとつで結果が左右されることを意識するべきです。
自信を持って報告する姿勢は、周囲との信頼関係を構築しやすくし、自分の働き方にも良い影響を与えます。
考察② 「1/8の法則」で会議を効率化
日本の労働生産性が低い理由のひとつに、非効率な会議が挙げられます。
河野さんは、会議を効率化するための「1/8の法則」を提唱しています。
これは、会議の所要時間、参加者数、開催頻度をそれぞれ半分にすることで、会議にかかる時間を1/8に削減できるというものです。
例えば、2時間かけて20人が月2回参加する会議を、1時間で10人が1回参加する形に変更すると、70時間の削減が可能になります。
このように、会議のムダを削減するだけでなく、その時間を他の生産的な業務に充てることで、組織全体の効率を向上させることができます。
さらに、会議の目的とゴールを事前に共有することも重要です。
これにより、参加者が同じ方向性を持ち、議論が脱線することを防げます。
考察③ コミュニケーションで信頼を築く
業務を円滑に進めるためには、日常的なコミュニケーションが欠かせません。
河野さんは、効果的なコミュニケーションの3つのポイントを挙げています。
1つ目は名前を覚えることです。
相手の名前を呼ぶだけで心理的距離が縮まり、信頼関係が深まります。
例えば、初対面で名刺交換をした際に名前を繰り返し使うと、親近感が生まれやすくなります。
2つ目は、相手のプロフィールに興味を持つことです。
出身地や趣味といった情報を覚えることで、会話のきっかけを作りやすくなります。
こうした情報は、仕事上のコミュニケーションだけでなく、新たなチャンスを生む要素にもなります。
3つ目は、たまにはオフラインで交流することです。
仕事外での付き合いを通じて、より深い信頼関係を築けます。
特に飲み会や食事会では、リラックスした雰囲気の中で本音を引き出しやすくなり、その後の仕事に良い影響を与えることが多いです。
まとめ
『99％の人がしていない たった１％の仕事のコツ』は、日常の業務を効率化し、コミュニケーションを改善するための実践的なヒントが詰まった一冊です。
報告の仕方や会議の進め方、日常的なコミュニケーションのコツなど、どれもすぐに実践できる内容ばかりです。
本書で紹介されているテクニックを取り入れることで、日々の仕事の質を向上させ、長期的な成長につなげることができるでしょう。
ぜひ、この一冊を手に取り、たった1％の工夫が生む大きな変化を実感してみてください。
